Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden die gelden voor alle producten van Siemz of Ontwerpbureau Hoogendoorn gevestigd te Woerden. Siemz in ingeschreven onder de naam Ontwerpbureau Hoogendoorn bij de Kamer van Koophandel te Gouda, onder nummer 55205917. Het BTW-nummer is NL152609106B01.

Algemeen
De leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en aanbiedingen. Wanneer door u een bestelling geplaatst wordt, geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden zoals hieronder beschreven. 

Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling, krijgt u hiervan een orderbevestiging per mail. Deze mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen, de verzendkosten en de gegevens om de betaling over te maken, mocht u dit niet via Ideal gedaan hebben. De orderbevestiging is tevens uw factuur. Krijgt u geen orderbevestiging, dan is er wellicht iets mis gegaan, neem dan contact op via info@siemz.com.

Prijzen
Alle prijzen op deze site zijn in euro's vermeld, inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten. De verzendkosten gelden zoals beschreven op de pagina 'Verzenden'. 

Verzendkosten  
Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De artikelen worden verzonden via PostNL.  
Wanneer de bestelling zwarder is dan 2 kg of niet door de brievenbus past wordt het verzonden als pakket. Voordat de bestelling wordt verstuurd, wordt het stevig en zorgvulding ingepakt. Voor beschadiging of verlies tijdens het verzenden door PostNL is Siemz of Ontwerpbureau Hoogendoorn niet aansprakelijk. 

Betaling
De betaling van de producten dient vooraf plaats te vinden door middel van een van de betalingsmogelijkheden op deze site. 

 Verzenden
Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verwerkt. Indien artikelen onverhoopt, om welke reden dan ook, een langere levertijd hebben, zal dit per mail aan u meegedeeld worden. Dit geldt ook voor artikelen die niet meer leverbaar zijn. 

 Annulering 
Als u een bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 24 uur door te geven via info@siemz.com. Wij zullen u bestelling dan annuleren. Bent u later dan deze 24 uur en zijn wij al met de bestelling begonnen, dan dient u 25% van de aankoopprijs te betalen ivm materiaalkosten en arbeidsuren. 

Retourneren/ruilen
Mocht u bestelling toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling laten weten via de mail. Dit kan alleen voor producten die niet gepersonaliseerd zijn of op maat voor u gemaakt. Siemz neemt zo spoedig mogelijk contact op met u om dit op te lossen. 

Deze retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel in originele staat en onbeschadigd is. De kosten voor de retourzending komen voor uw eigen rekening. Het aankoopbedrag zal binnen 10 werkdagen nadat de retourzending bij ons binnen is worden terug gestort op het door u opgegeven bankrekeningnummer. 

Hoe retourneer je een product?

  1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op (info@siemz.coml).
  2. Vermeld bij je retourzending altijd je naam en bestelnummer, het product waarvoor het geruild mag worden en eventueel je rekeningnummer als je kiest voor geldteruggave.
  3. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt kunnen helaas niet worden geruild.
  4. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening en de verzending is op eigen risico.
  5. Stuur je product naar: Siemz, Beellanen 9, 3445 TD Woerden.
  6. Na een succesvolle retourzending, nemen we binnen 7 dagen contact met je op om je een nieuw product te sturen of het aankoopbedrag terug te storten.

Garantie en klachten

  1. Heb je na 14 dagen een klacht of vraag over je product? Neem dan ook gerust contact met ons op via info@siemz.com
  2. Wij geven binnen 7 dagen reactie en doen ons best om je klacht zo goed mogelijk te verhelpen.

Afwijking in maat en kleur
Houdt u rekening met kleine maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren. 

Aanvaarding mondelinge offertes grafisch werkWordt er een mondeling offerte gemaakt voor het grafisch werk dat Siemz levert (drukwerk, geboortekaartjes, logo's), dan gelden de volgende voorwaarden: Siemz (Ontwerpbureau Hoogendoorn) ontwerpt 3 logo's voor u nadat de wensen zijn besproken. Deze 3 logo's worden u toegestuurd binnen een week. U heeft de keuze een van deze 3 logo's verder te laten ontwerpen. Siemz levert dit binnen een week aan. De kosten hiervoor bedragen €50 ex. BTW. Wilt u daarna nog wijzigingen doorvoeren, dan rekent Siemz €15 ex BTW per uur. Siemz treedt ook op als tussenpersoon voor het bestellen van het drukwerk. 

Wijzigingsrecht
Siemz behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden en de inhoud van haar website tussentijds te wijzigen. Alle recht voor behouden. Niets uit  deze website of van de producten van Siemz mag gekopieerd, opgeslagen of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Siemz. 

Voor vragen of opmerkingen kunt u mailen naar info@siemz.com

© 2012 - 2017 Siemz speeltenten & (woon)accessoires | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie